第12章 专注服务80%的中小企业 - 永远激情：马云的7个高效能思维习惯 - 牧诚
马云：我希望每一个人都来用我的产品和服务，那是不可能的。初创业者创业时定位一定要准确，这样你才能做好。
准确的市场定位，对于企业的发展至关重要。企业管理者必须明白，公司处于行业的什么位置，生产什么样的产品才能满足人们的需求，公司长远发展的目标是什么。只有精确的市场定位，公司才能走得更快、更远。
马云与阿里巴巴每一步都走得很扎实，他们的目标明确，步伐坚定。马云认为，电子商务企业必须着力发展下面的五件大事：第一是诚信；第二是电子市场，即B2B、C2C；第三是搜索引擎；第四是支付；第五是软件。
马云认为做生意诚信很重要，他觉得，应该让诚信的人先富起来。于是在这种定位下，阿里巴巴推出了自己的诚信体系和诚信产品——诚信通；同样，基于增进电子商务诚信体系的需要，阿里巴巴推出了第三方支付工具——支付宝。
马云心中还有一个伟大的蓝图，那就是，将阿里巴巴集团建成一个虚拟的商务王国，以阿里巴巴为平台，逐步将中小企业的人事中心、技术中心、销售中心、财务中心和支付中心都放在上面，将穿插在B2B、C2C以及B2C之间的一切环节都打通。这样，阿里巴巴就有了自己的支付工具、游戏规则和运行体系。此外，举凡门户、通信、搜索乃至企业管理软件等网络服务，亦无一不备。
正是专注于这样的市场定位，阿里巴巴在2005年通过整合雅虎中国的资产，不仅将B2B、C2C和B2C业务熔为一炉，也将即时通信、搜索（特别是竞价排名或关键字广告）、电子邮件、博客等互联网工具整合到一起，作为电子商务平台的若干功能之一。2006年，阿里巴巴涉足了包括供应链管理、CRM等在内的多种企业管理软件领域。
2007年年初，阿里软件的推出使客户可以以互联网为平台管理自己的信息和业务资源，由此跟踪订单，对业务情况做出分析，进而安排售前、售中和售后的营销计划。至此，阿里巴巴不仅能够为客户提供更多的就业机会和商机，也将带动国内整个电子商务产业链的整合。由此我们也可看出阿里巴巴为主动承担社会责任而做出的努力。